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信件編號 20190326027 信件狀態 辦結
寫 信 人 ******** 寫信時間 2019-3-26 21:04:16
聯系地址 鹽店鎮紅花村三組 聯系電話 19934273****
收 信 人 鄒自景
信件主題 快遞行業亂收費
信件內容
市長好: 
    我們劍閣縣的韻達快遞,中通快遞,申通快遞,圓通快遞,百世快遞,不按收貨地址送貨,卻把貨物轉交給鹽店鎮一小店。每次我們取件都要交又,2到5元的取件費,這種情況已有多年了。年前我投訴一次,郵政局回復叫我打他們公司官方電話投訴。因為每家快遞公司電話不好打。所以還是要您們領導過問一下。不讓我們再多交錢了。
回復內容
請廣元郵政管理局閱處。
書記市長信箱辦公室   2019-3-27 9:20:49
您好:感謝對我們工作的監督,現對提出的問題回復如下:
   解決鄉鎮快遞網點違規收費問題是2019年度的重點工作之一,關于您反映的鄉鎮鎮收費問題,我局也在進一步督促各法人企業落實主體責任,加強對下屬鄉鎮網點的管控,及時糾正鄉鎮快遞網點取件收費。同時,我局將積極對接相關部門,強化監督管理,切實維護好消費者的合法權益,如遇到此類問題,建議消費者提供相應運單號碼,通過郵政管理部門進行電話(028-12305)或在國家郵政局申訴網站(http://sswz.spb.gov.cn/)進行申訴。
廣元郵政管理局   2019-4-1 18:29:23
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